En France, tout comme pour les hôtels, les campings sont classés de 1 à 5 étoiles. Mais concrètement, qu’est-ce qui distingue un camping « 4 étoiles » d’un « 5 étoiles » ?
Chez Marvilla & Tohapi Sweet Mobil-home, nous accueillons chaque année de nombreuses familles et voyageurs désireux de profiter de la nature sans sacrifier le confort. C’est pourquoi, nous avons décidé de vous dévoiler les éléments clés qui différencient un excellent camping 4 étoiles d’un camping d’exception 5 étoiles.
Les critères de classification des campings
En France, c’est Atout France qui établit le référentiel de classement des campings, les répartissant en cinq catégories : 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles. Ce classement repose sur un système de points qui prend en compte différents aspects de l’établissement.
Pour obtenir une étoile, un camping doit satisfaire à un ensemble de critères obligatoires (également appelés « non compensables »). Ces critères sont indispensables et doivent être respectés scrupuleusement pour prétendre à une certaine catégorie.
Ensuite, il y a les critères optionnels. Ces derniers permettent aux campings de cumuler des points supplémentaires en offrant des services ou des équipements additionnels. L’accumulation de ces points optionnels est essentielle pour atteindre le seuil requis pour la catégorie souhaitée.
Campings 1, 2 et 3 étoiles
Découvrons ce que chaque niveau de classement implique concrètement :
1 étoile : Le niveau d’entrée
Un camping 1 étoile représente le niveau d’entrée du classement. À ce niveau, les exigences sont principalement axées sur :
- La salubrité et la sécurité : garantir un environnement propre et sûr pour tous les vacanciers.
- Les équipements sanitaires de base : eau chaude, lavabos, WC…
- La superficie des emplacements : chaque emplacement doit offrir une surface suffisante pour accueillir les campeurs confortablement.
Les services proposés sont limités à l’essentiel. Par exemple, la réception a un nombre d’heures d’ouverture restreint et il n’est pas systématique d’y trouver un bar ou un restaurant.
2 étoiles : Un confort en progression
Avec une classification 2 étoiles, le confort offert par le camping s’améliore notablement. Voici ce qui change :
- Plus de sanitaires : augmentation du nombre de sanitaires disponibles.
- Meilleure amplitude horaire à l’accueil : des horaires d’ouverture plus larges, bien que pas encore très étendus.
- Équipements supplémentaires : ajout de bacs pour la vaisselle, de douches cabines, etc.
De plus, les campings peuvent obtenir des points supplémentaires en offrant des services comme l’accès Wi-Fi, un petit espace de jeux pour les enfants, ou un service de dépannage alimentaire.
3 étoiles : Un confort significatif
Atteindre les 3 étoiles signifie que le camping offre déjà un confort significatif. Les principales améliorations incluent :
- Propreté et entretien irréprochables : une attention particulière portée à la propreté et à l’entretien général des installations.
- Réception ouverte plus longtemps : des horaires d’ouverture plus généreux pour mieux accueillir les campeurs.
- Point de ravitaillement : présence d’un bar/snack ou d’un point de vente pour les essentiels.
Les emplacements deviennent plus spacieux, offrant ainsi plus de liberté et d’intimité. Les sanitaires sont également améliorés avec des lavabos individuels et une eau chaude en continu, garantissant un meilleur confort pour les utilisateurs.
Les différences entre un camping 4 étoiles et un camping 5 étoiles
Les différences entre un camping 4 étoiles et un camping 5 étoiles se manifestent à travers plusieurs aspects essentiels, allant de l’accueil initial aux engagements écoresponsables.
L’accueil et les services à l’arrivée
Amplitudes horaires
Un des premiers éléments à considérer est l’ouverture de la réception. Dans un camping 4 étoiles, la réception est généralement ouverte au moins 10 heures par jour, offrant ainsi une disponibilité confortable pour les vacanciers. En revanche, un camping 5 étoiles va encore plus loin en garantissant un accueil tardif voire une présence 24 h/24. Certains établissements proposent même une astreinte de nuit pour assister les campeurs en dehors des heures habituelles d’ouverture, assurant ainsi une tranquillité d’esprit maximale.
Langues étrangères
La capacité à communiquer avec les vacanciers internationaux est également un critère distinctif. Dès le niveau 4 étoiles, la maîtrise de l’anglais à la réception est indispensable. Cependant, dans un camping 5 étoiles, il n’est pas rare de trouver du personnel parlant plusieurs langues telles que l’allemand, l’espagnol, ou même d’autres langues, facilitant ainsi l’accueil d’une clientèle diversifiée et internationale.
Aide à l’installation
L’aide à l’installation est un service qui peut être présent en 4 étoiles, mais elle devient quasi systématique en 5 étoiles. Dans ces derniers, le personnel accompagne les campeurs jusqu’à leur emplacement ou leur mobil-home pour s’assurer que tout est en ordre, offrant ainsi une prise en charge personnalisée et un accueil chaleureux dès le début du séjour.
La taille et le confort des emplacements
Superficie minimale
La superficie des emplacements est un autre facteur clé. En 4 étoiles, un bel espace individuel d’environ 80 m² est déjà observé, offrant aux campeurs une liberté de mouvement appréciable. En passant à 5 étoiles, la surface peut atteindre 90 ou 100 m², voire plus. Cette augmentation permet non seulement une plus grande liberté de mouvement, mais également une intimité accrue grâce à des haies bien entretenues et un aménagement paysager qui valorise la nature environnante.
Raccordements
Les raccordements en électricité, eau et évacuation sont également améliorés dans les campings 5 étoiles. En effet, un plus grand nombre d’emplacements disposent de ces services essentiels, et les coffrets individuels deviennent presque la norme au plus haut niveau de classification, garantissant un confort optimal pour chaque campeur.
Les sanitaires et les équipements communs
Propreté et entretien
La propreté et l’entretien des sanitaires sont rigoureusement maintenus dans les campings 4 étoiles, où ils doivent être impeccables et nettoyés régulièrement. Dans un camping 5 étoiles, cette exigence est encore renforcée avec une fréquence de nettoyage accrue et parfois du personnel dédié en continu, particulièrement en haute saison, assurant ainsi des installations toujours impeccables.
Équipements spécifiques
Certains équipements deviennent quasiment systématiques en 5 étoiles, bien qu’ils puissent déjà être présents en 4 étoiles.
Cela inclut :
- des tables à langer,
- des baignoires pour bébé,
- des cabines de douche individuelles spacieuses,
- des espaces chauffés,
- ou encore des sèche-cheveux.
Ces aménagements supplémentaires contribuent à un confort accru et répondent aux besoins spécifiques des campeurs.
Services de confort
Les services de confort tels que la location de linge (draps et serviettes), le ménage de fin de séjour, ou le prêt d’adaptateurs électriques peuvent être disponibles en 4 étoiles, mais dans un camping 5 étoiles, ils tendent vers un véritable service « à la carte ». Cela permet aux campeurs de bénéficier d’une expérience personnalisée et de haute qualité.
Les loisirs, animations et infrastructures haut de gamme
Les espaces de baignade
Les installations de baignade évoluent également avec le classement. Une piscine chauffée est courante en 4 étoiles, mais en 5 étoiles, on peut s’attendre à des installations plus ambitieuses telles que des toboggans, une pataugeoire aqualudique, ou une rivière à contre-courant, souvent chauffées et surveillées pour garantir la sécurité et le plaisir des vacanciers.
Animations
Les animations sont plus diversifiées et sophistiquées dans les campings 5 étoiles. Alors que les 4 étoiles proposent des activités régulières comme des soirées, des tournois sportifs, ou des clubs pour enfants, les 5 étoiles vont plus loin avec des cours d’aquagym, des spectacles, des soirées à thème, des clubs enfants plus élaborés, voire des mini-discothèques ou des salles de projection.
Bien-être
En termes de bien-être, un petit espace spa peut être présent en 4 étoiles, mais dans les campings 5 étoiles, ce type d’espace est bien plus fréquent et complet. On y trouve souvent des installations telles que saunas, hammams, ou bains à remous, offrant ainsi aux campeurs des options de détente supplémentaires pour un séjour revitalisant.
L’accessibilité et la démarche écoresponsable
Accueil PMR
L’accessibilité est une priorité dès le niveau 4 étoiles, avec des douches et WC adaptés. Dans un camping 5 étoiles, le nombre de sanitaires réservés aux personnes à mobilité réduite (PMR) peut être plus élevé, et les cheminements sont encore mieux aménagés pour garantir une accessibilité optimale à tous les campeurs.
Développement durable
Enfin, la démarche écoresponsable est un aspect de plus en plus valorisé. Le respect de l’environnement se manifeste par des initiatives telles que le tri des déchets, l’installation d’ampoules basse consommation, ou l’optimisation de la gestion de l’eau. Les campings 5 étoiles se distinguent souvent par leur engagement clair et visible en faveur du développement durable, répondant ainsi aux attentes croissantes des vacanciers soucieux de l’impact écologique de leur séjour.
En pratique, chaque camping compile donc un ensemble de preuves (documents, photos, justificatifs) pour démontrer qu’il répond aux critères obligatoires et totalise suffisamment de points optionnels. Suite à une visite d’inspection, Atout France décide de l’attribution ou de la confirmation des étoiles. Ce système permet aux vacanciers de mieux repérer le niveau de prestations et de services, et de choisir l’établissement le plus adapté à leurs envies.
Opter pour un camping 4 étoiles vous garantit déjà un niveau de confort élevé, avec une large plage horaire de réception, des sanitaires soignés, des équipements de loisirs de qualité, et une ambiance souvent très conviviale. Le passage à 5 étoiles représente un saut vers l’excellence, la taille des emplacements, la profusion de services, la diversité des animations et l’attention portée aux détails (du ménage quotidien à la conciergerie).
Que vous choisissiez un camping 4 étoiles pour son excellent rapport qualité-prix ou un 5 étoiles pour un séjour d’exception, l’essentiel reste de profiter pleinement de vos vacances. Chez Marvilla & Tohapi Sweet Mobil-Home, nous mettons un point d’honneur à vous proposer des campings adaptés à toutes les envies, en vous offrant la possibilité de devenir propriétaire en achetant un mobil-home neuf ou d’occasion dans l’un de nos campings. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur nos offres.
